Fortrydelsesret og returnering hos JBJclothing

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos JBJclothing.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare – eller den sidste vare i ordren, hvis din ordre leveres i flere forsendelser.

---

Sådan returnerer du din ordre

Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du benytte nedenstående link:
👉 https://jbjclothing.returnportals.com/

I returportalen kan du:

• Registrere din returnering

• Købe en returlabel hos os 

• Vælge mellem ombytning eller refundering

Returfragten koster 60 kr og betales af kunden i forbindelse med oprettelse af returen i returportalen.

Ved ombytning sender vi en ny vare, når vi har modtaget din returpakke.
Ved refundering tilbagebetaler vi beløbet, når vi har modtaget og behandlet returneringen.
Der kan gå 1–5 hverdage, før pengene er tilbage på din konto.

✅ Vigtigt

• Du skal indtaste den samme e-mailadresse, som blev brugt ved bestillingen

• Husk at lægge retursedlen i returpakken

Når du har registreret din retur via linket, skal varen sendes retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde købet.

---

📌 Husk

• Varen skal returneres i samme stand som modtaget,

• Hvis varen er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at fratrække minimum 50 kr. pr. vare fra refunderingen

• Hvis en pakke ikke afhentes og returneres automatisk, skal du kontakte os på kundeservice@jbjclothing.dk – ellers vil pakken ikke blive behandlet

📝 Bemærk: Du modtager ikke en bekræftelse, når vi modtager din returpakke. Vi kontakter dig, så snart din retur er behandlet, og eventuel refundering er gennemført.