Fortrydelsesret og returnering hos JBJ-clothing

Som forbruger har du en fortrydelsesperiode på 14 dage, hvor du kan trække dig fra købet, når du handler hos JBJ-clothing.

Denne fortrydelsesperiode udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen, eller når du fysisk får fat i den sidste vare, hvis det drejer sig om en ordre med flere forskellige varer, der leveres enkeltvis.

Du skal senest inden for 14 dage give os besked om, at du ønsker at trække dig fra købet. Du kan meddele dette via e-mail til: kundeservice@jbjclothing.dk
Herefter vil du modtage information om, hvordan du kan købe en returlabel direkte gennem os.

I din besked skal du tydeligt angive, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Når vi har modtaget din besked, sender vi dig de nødvendige informationer.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os din beslutning.

Du skal selv dække de direkte omkostninger ved returneringen, og du har ansvaret for varen, indtil den når frem til os.
Vi anbefaler derfor, at du sender retur med track and trace.

Du kan ikke trække dig fra købet ved blot at nægte at modtage pakken uden samtidig at give os besked.

Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den – dvs. i original emballage og med mærkerne intakte. Overholdes dette ikke, forbeholder vi os retten til at fratrække minimum 50 kr. pr. vare i din refundering.

‼️ MEGET VIGTIGT – ORDRENUMMER ‼️
Der skal lægges en seddel med dit ordrenummer i returpakken.
Hvis vi ikke kan se, hvem pakken kommer fra, kan vi ikke behandle din returnering eller refundere beløbet.

‼️ Hvis du ikke afhenter din pakke, og den bliver sendt retur til os, vil den ikke blive behandlet som en returnering, før du selv kontakter os.
Du skal skrive til os på kundeservice@jbjclothing.dk, ellers vil pakken stå ubehandlet.

Vi anbefaler, at du sender retur med DAO gennem os. Ønsker du selv at stå for det, anbefaler vi PostNord eller Bring.

Returnering skal sendes til:

JBJ-clothing
Gamlekongevej 54A
6200 Aabenraa

‼️ KUN denne adresse – ikke en pakkeshop! Hvis pakken sendes til en pakkeshop, vil vi ikke afhente den, og du vil ikke få dine penge retur.

📝 Der sendes ikke en bekræftelse, når vi modtager pakken. Du får besked, når vi har behandlet din retur og eventuelt refunderet beløbet.

Standardformular for fortrydelse
(Udfyldes og sendes kun, hvis du vil trække dig fra købet – ellers kan du bare skrive til os på e-mail med ordrenummeret)

Til:

JBJ-clothing
Gamlekongevej 54A
6200 Aabenraa
kundeservice@jbjclothing.dk

Hermed meddeler jeg, at jeg ønsker at trække mig fra købet i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt den: ________________________

Modtaget den: ______________________

Forbrugerens navn: __________________

Adresse: ____________________________

Underskrift (kun hvis formularen printes): _______________

Dato: __________________